В 2010 году X5 активно нанимала новых сотрудников для поддержания высоких темпов роста Компании. По состоянию на конец года общая численность сотрудников X5 составила 75 548 человек (без учета примерно 13 000 сотрудников приобретенной сети «Копейка»), что почти на 7 000 человек, или на 10%, больше численности штата на конец 2009 года (68 457 человек).
Увеличение количества сотрудников в основном обусловлено необходимостью обслуживания покупателей при открытии новых магазинов: в 2010 году X5 добавила 437 новых магазинов, не считая приобретение сети «Копейка». Темпы роста количества сотрудников оказались заметно ниже темпов органического роста торговых площадей (19%) благодаря тому, что в X5 стартовала программа повышения производительности труда в магазинах.
Несмотря на то, что X5 опережает большинство своих российских конкурентов по показателю продаж на одного сотрудника, ее цель – еще лучше использовать потенциал роста производительности труда и достичь показателей мирового уровня. Персонал магазинов составляет более 80% штата Компании. С 2009 года X5 начала оптимизировать штат сотрудников магазинов в соответствии с международными стандартами и уже достигла существенного прогресса в этом направлении. По состоянию на конец 2008 года средняя численность сотрудников магазина составляла 30 человек в формате дискаунтер, 80 человек в формате супермаркет и 275 человек в формате гипермаркет. На конец 2010 года средняя численность персонала в этих форматах снизилась до 22, 72 и 217 человек, соответственно.
В перспективе мы видим дополнительные возможности для повышения производительности – это оптимизация процессов упаковки, организация рабочих мест и составление более точных графиков работы. Внедрение системы SAP for Retail создало хорошую платформу для дальнейшего повышения эффективности.
Мы ожидаем, что в ближайшие годы по мере открытия новых магазинов общая численность сотрудников Компании будет постепенно расти. Благодаря мерам по повышению производительности труда X5 сможет еще эффективнее использовать финансовые и человеческие ресурсы.