Программы лояльности

Компания Х5 Retail Group предлагает участие в бонусных программах лояльности X5Club:

«Клуб Перекресток» — в сети супермаркетов «Синий Перекресток»;
«Особое отношение» — в сети супермаркетов «Зеленый Перекресток»;
«Волшебная карта» — в сети гипермаркетов Карусель.

Приглашая вас к участию в этом проекте, мы представляем партнерскую программу, которая за счет эффекта синергии позволяет получить:

расширение клиентской базы каждого партнера за счет клиентской базы других участников программы лояльности;
увеличение совокупного маркетингового бюджета и его эффективности;
использование общей клиентской базы для проведения маркетинговых кампаний;
возможность кросс-исследований, кросс-продаж и кросс-предложений;
повышение частоты контакта с покупателем;
повышение интереса покупателей, удержание их;
конкурентные преимущества уникальности предложения;
revenue sharing&costs sharing.

Из проведенных опросов среди участников X5Club следует, что 92,8% из них хотели бы начислять бонусные баллы в том числе и в других компаниях. Значит, участие вашей компании в этом проекте будет интересным для покупателей. К участию в партнерских программах X5Club мы приглашаем неконкурирующие бренды–лидеры на различных рынках товаров и услуг.

При участии в партнерских программах X5Club вы получаете:

возможность выбора программы лояльности исходя из интересов Вашей аудитории;
возможность единовременно привлечь широкую аудиторию платежеспособных клиентов;
повышение частоты обращений клиентов за счет ускорения темпов накопления баллов у трафик-мейкеров (сети супермаркетов «Синий Перекресток», «Зеленый Перекресток» и гипермаркетов «Карусель»);
постоянное присутствие бренда на глазах у потребителя. Высокая частота использования карт в продуктовой розничной сети:
- 10% трафика сети по картам «Клуба Перекресток»
- 33% трафика сети по «Волшебной карте» Карусель
анонсирование возможностей и привилегий в компании–партнере для всех членов клубов посредством различных каналов коммуникаций;
предоставление партнеру аналитической информации о покупательской активности клиентов;
возможность сегментации клиентов, построения целевой аудитории, исследований ее предпочтений.

Партнерство предполагает реализацию принципа «внутренней валюты»:

партнер начисляет своим клиентам за покупки бонусные баллы X5Club;
партнер самостоятельно определяет, сколько баллов, за какие товары и/или услуги начислять;
партнер оплачивает X5Club начисленные бонусные баллы;
стоимость одного бонусного балла составляет 0,11 руб.

Для поддержки работы программ лояльности активно используются массовые и персональные каналы коммуникации.

Персональные каналы коммуникации:

персональный чек;
личный кабинет сайта;
call center;
SMS;
e-mail.

Массовые каналы коммуникации:

баннеры в магазинах и на улицах;
пресса и медиа;
ролики (TV, плазменные панели в магазинах);
Web.

Корпоративная ко-брендинговая клубная карта

Корпоративная карта «X5Club» предназначена только для корпоративных Клиентов и Партнеров Х5 Retail Group

вознаграждение/мотивация персонала;
инструмент социальной поддержки сотрудников;
подарок Партнеру, Клиенту;
способ получения дисконта при закупке продуктов на корпоративный банкет.

Корпоративные карты отличаются от стандартных карт программ лояльности:

карта «X5Club» обладает уникальными условиями предоставления бенефитов/дисконтов её владельцам;
возможность увеличения дисконта в зависимости от оборота по картам;
начислением дополнительных баллов в День Рождения Компании;
начислением дополнительных баллов в профессиональный праздник сотрудников Компании;
предоставлением дополнительной скидки на перечень товаров, если Компания является Поставщиком сети;
на карту «X5Club» может быть нанесен уникальный дизайн и логотип Партнера.

Стоимость корпоративной карты «X5Club - Клуб Перекресток»:

минимальный тираж — 100 карт;
без предначисленных баллов на счет — 49 рублей;
с предначисленными баллами — 0,1 руб. за 1 балл;
если предначислено более 10 000 баллов — карта бесплатно + 0,1 руб. за 1 балл.

Уровень дисконта (количество начисляемых баллов) по корпоративным картам увеличивается в зависимости от среднего и суммарного денежного оборота по данным картам в течение месяца. Базовый уровень Корпорация в 2 раза больше баллов (2% от суммы покупки):

предоставляется в течении 2 первых месяцев использования карты, если на карты предначислено более 10 000 баллов;
в последующие месяцы, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц;
если средний оборот по картам всей корпорации составляет менее 3 500 рублей в месяц все карты переводятся в стандартный режим накопления баллов, предусмотренный правилами программы «Клуб Перекресток».

Средний уровень Корпорация mid в 5 раза больше баллов (5% от суммы покупки) предоставляется, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц и суммарный оборот по картам всей корпорации превысит 15 000 000 рублей в месяц.

Повышенный уровень Корпорация mid+ в 7 раз больше баллов (7% от суммы покупки) предоставляется, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц и суммарный оборот по картам всей корпорации превысит 30 000 000 рублей в месяц.

Премиальный уровень Корпорация top в 10 раз больше баллов (10% от суммы покупки) предоставляется, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц и суммарный оборот по картам всей корпорации превысит 50 000 000 рублей в месяц.

Если средний оборот по картам всей корпорации составляет менее 3 500 рублей в месяц все карты переводятся в стандартный режим накопления баллов, предусмотренный правилами программы «Клуб Перекресток».

Стоимость корпоративной карты «X5Club — Волшебная карта»:

минимальный тираж — 100 карт;
без предначисленных баллов на счет — 49 рублей;
с предначисленными баллами — 0,1 руб. за 1 балл;
если предначислено более 10 000 баллов — карта бесплатно + 0,1 руб. за 1 балл.

Уровень дисконта (количество начисляемых баллов) по корпоративным картам увеличивается в зависимости от среднего и суммарного денежного оборота по данным картам в течение месяца. Базовый уровень Корпорация в 2 раза больше баллов (2% от суммы покупки):

предоставляется в течении 2 первых месяцев использования карты, если на карты предначислено более 10 000 баллов;
в последующие месяцы, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц;
если средний оборот по картам всей корпорации составляет менее 3 500 рублей в месяц все карты переводятся в стандартный режим накопления баллов, предусмотренный правилами программы «Волшебная карта».

Стоимость корпоративной карты «X5Club — Особое отношение»:

минимальный тираж — 100 карт;
без предначисленных баллов на счет — 49 рублей;
с предначисленными баллами — 0,1 руб. за 1 балл;
если предначислено более 10 000 баллов — карта бесплатно + 0,1 руб. за 1 балл.

Уровень дисконта (количество начисляемых баллов) по корпоративным картам увеличивается в зависимости от среднего и суммарного денежного оборота по данным картам в течение месяца. Базовый уровень Корпорация в 2 раза больше баллов (2% от суммы покупки):

предоставляется в течении 2 первых месяцев использования карты, если на карты предначислено более 10 000 баллов;
в последующие месяцы, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц;
если средний оборот по картам всей корпорации составляет менее 3 500 рублей в месяц все карты переводятся в стандартный режим накопления баллов, предусмотренный правилами программы «Особое отношение».