Программы лояльности

Компания Х5 Retail Group и сеть супермаркетов «Перекресток» предлагают участие в бонусной программе лояльности «Клуб Перекресток». Приглашая вас к участию в этом проекте, мы представляем партнерскую программу, которая за счет эффекта синергии позволяет получить:

• расширение клиентской базы каждого партнера за счет клиентской базы других участников программы лояльности;
• увеличение совокупного маркетингового бюджета и его эффективности;
• использование общей клиентской базы для проведения маркетинговых кампаний;
• возможность кросс-исследований, кросс-продаж и кросс-предложений;
• повышение частоты контакта с покупателем;
• повышение интереса покупателей, удержание их;
• конкурентные преимущества уникальности предложения;
• revenue sharing&costs sharing.

Из проведенных опросов среди участников «Клуба Перекресток» следует, что 92,8 %  из них хотели бы начислять бонусные баллы в том числе и в других компаниях. Значит, участие вашей компании в этом проекте будет интересным для покупателей. К участию в партнерской программе «Клуба Перекресток» мы приглашаем неконкурирующие бренды–лидеры на различных рынках товаров и услуг.

При участие в партнерской программе «Клуба Перекресток» вы получаете:

• возможность единовременно привлечь  широкую аудиторию платежеспособных клиентов;
• повышение частоты обращений клиентов за счет ускорения темпов накопления баллов у трафик-мейкера (сеть супермаркетов «Перекресток»);
• постоянное присутствие бренда на глазах у потребителя (высокая частота использования карты в продуктовой розничной сети – 20% трафика сети по картам «Клуба Перекресток»);
• анонсирование возможностей и привилегий в компании-партнере для всех членов клуба посредством различных каналов коммуникаций;
• предоставление партнеру аналитической информации о покупательской активности клиентов;
• возможность сегментации клиентов, построения целевой аудитории, исследований ее предпочтений.

Партнерство предполагает реализацию принципа «внутренней валюты»:

• партнер начисляет своим клиентам за покупки бонусные баллы «Клуба Перекресток»;
• партнер самостоятельно определяет, сколько баллов, за какие товары и/или услуги начислять;
• партнер оплачивает «Клубу Перекресток» начисленные бонусные баллы;
• стоимость одного бонусного балла составляет 0,101 руб.

Для поддержки работы программ лояльности активно используются массовые и персональные каналы коммуникации.

Персональные каналы коммуникации:

• персональный чек;
• личный кабинет сайта;
• call center;
• SMS;
• e-mail.

Массовые каналы коммуникации:

• баннеры в магазинах и на улицах;
• пресса и медиа;
• ролики (TV, плазменные панели в магазинах);
• Web.

Корпоративная ко-брендинговая клубная карта

Корпоративная карта «Клуба Перекресток» («Клуб Перекресток Корпорация») предназначена только для корпоративных Клиентов и Партнеров Х5 Retail Group

• вознаграждение/мотивация персонала;
• инструмент социальной поддержки сотрудников;
• подарок Партнеру, Клиенту;
• способ получения дисконта при закупке продуктов на корпоративный банкет.

 Корпоративные карты отличаются от стандартных карт «Клуб Перекресток»:

• карта «Клуб Перекресток» Корпорация обладает уникальными условиями предоставления бенефитов/дисконтов её владельцам;
• возможность увеличения  дисконта в зависимости от оборота по картам;
• начислением дополнительных баллов в День Рождения Компании;
• начислением дополнительных баллов в профессиональный праздник сотрудников Компании;
• предоставлением дополнительной скидки на перечень товаров, если Компания является Поставщиком сети;
• на карту «Клуб Перекресток Корпорация» может быть нанесен уникальный дизайн и логотип Партнера.

Стоимость корпоративной карты «Клуб Перекресток Корпорация»:

• минимальный тираж - 100 карт
• без предначисленных баллов на счет - 49 рублей
• с предначисленными баллами - 0,1 руб. за 1 балл
• если предначислено более 10 000 баллов - карта бесплатно + 0,1 руб. за 1 балл

Уровень дисконта  (количество начисляемых баллов) по корпоративным картам увеличивается в зависимости от среднего и суммарного денежного оборота по данным картам в течение месяца. Базовый уровень Корпорация в 2 раза больше баллов (2% от суммы покупки):

• предоставляется в течении 2 первых месяцев использования карты, если на карты предначислено более 10 000 баллов;
• в последующие месяцы, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц;
• если средний оборот по картам всей корпорации составляет менее 3 500 рублей в месяц все карты переводятся в стандартный режим накопления баллов, предусмотренный правилами программы «Клуб Перекресток».

Средний уровень Корпорация mid в 5 раза больше баллов (5% от суммы покупки) предоставляется, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц и суммарный оборот по картам всей корпорации превысит 15 000 000 рублей в месяц.

Повышенный уровень Корпорация mid+ в 7 раз больше баллов (7% от суммы покупки) предоставляется, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц и суммарный оборот по картам всей корпорации превысит 30 000 000 рублей в месяц.

Премиальный уровень Корпорация top в 10 раз больше баллов (10% от суммы покупки) предоставляется, если средний оборот по картам всей корпорации составляет более 3 500 рублей в месяц и суммарный оборот по картам всей корпорации превысит 50 000 000 рублей в месяц.

Если средний оборот по картам всей корпорации составляет менее 3 500 рублей в месяц все карты переводятся в стандартный режим накопления баллов,  предусмотренный правилами программы «Клуб Перекресток»

Корпоративный центр: